Neznámí volající stále nabízejí seniorům zboží nebo služby: Jak se s nimi snaží manipulovat

Dříve někteří lidé často volali seniorům a nabízeli jim nějaké zboží nebo služby. Po schválení novely zákona o elektronických komunikacích se situace zlepšila, ale někteří neznámí stále jim volají. Tito lidé mohou podvádět důchodce. Informuje o tom portál Aha!

Volající před časem změnili svou strategii. Někteří říkají, že volají kvůli průzkumu veřejného mínění. Operátor chce získat důvěru člověka, se kterým mluví, a poté mu nabídne nějaké zboží či služby.

Podle ředitelky spotřebitelské organizace dTest Eduardy Hekšové je to zakázaná marketingová nabídka.

Někteří volající mohou hodně mluvit, vyvíjí nátlak a mohou i naléhat. Ostatní volající naopak chtějí být milí. Chtějí, aby se osoba, se kterou mluví, začala cítit jako výjimečný zákazník.

Psycholožka Romana Mazalová vysvětlila, že operátoři se učí komunikační techniky, aby mohli ovlivnit rozhodnutí důchodců, aby s nimi mohli manipulovat.

Například prodejce během hovoru velmi často opakuje slovo ano. To ovlivňuje člověka a pak na konci rozhovoru bude pro něj obtížnější říci ne.

Telešmejd často mluví o prodeji jako o poděkování, navíc se snaží nemluvit o tom, kolik zboží stojí. Chce hrát na city. Operátoři mohou například říci, že nyní je těžké krizové období, a proto nabízejí seniorům údajně unikátní zboží a to prý jen pro ně, navíc zdůrazňují, že cena je údajně fantastická.

Mohou nabízet i nějaké dárky zdarma, což je také manipulace. Volající mohou používat velmi odlišné techniky psychologické manipulace.

Odborníci proto radí všem lidem, aby byli velmi opatrní, když jim někdo neznámý zavolal. Pokud osoba v některých situacích řekne ano, může to znamenat souhlas s uzavřením smlouvy, o kterou vůbec nemá zájem.

PSALI JSME: KATEŘINA KAIRA HRACHOVCOVÁ PŘEKVAPILA SVOU PROMĚNOU: JAK NA NI REAGOVALI FANOUŠCI

PŘIPOMÍNÁME: EVA DECASTELO JE ZAMILOVANÁ AŽ PO UŠI: HEREČKA PROZRADILA, KDE STRÁVÍ SILVESTR

ČTĚTE TAKÉ: LINDA RYBOVÁ A DAVID PRACHAŘ SNÍ O PŘESTĚHOVÁNÍ Z PRAHY: PROČ TO MANŽELÉ NEMOHOU UDĚLAT