Seniorka / Ilustrační foto / Zdroj: youtube.com
Dříve někteří lidé často volali seniorům a nabízeli jim nějaké zboží nebo služby. Po schválení novely zákona o elektronických komunikacích se situace zlepšila, ale někteří neznámí stále jim volají. Tito lidé mohou podvádět důchodce. Informuje o tom portál Aha!
Volající před časem změnili svou strategii. Někteří říkají, že volají kvůli průzkumu veřejného mínění. Operátor chce získat důvěru člověka, se kterým mluví, a poté mu nabídne nějaké zboží či služby.
Senior / Ilustrační foto / Zdroj: youtube.com
Podle ředitelky spotřebitelské organizace dTest Eduardy Hekšové je to zakázaná marketingová nabídka.
Někteří volající mohou hodně mluvit, vyvíjí nátlak a mohou i naléhat. Ostatní volající naopak chtějí být milí. Chtějí, aby se osoba, se kterou mluví, začala cítit jako výjimečný zákazník.
Seniorka / Ilustrační foto / Zdroj: youtube.com
Psycholožka Romana Mazalová vysvětlila, že operátoři se učí komunikační techniky, aby mohli ovlivnit rozhodnutí důchodců, aby s nimi mohli manipulovat.
Například prodejce během hovoru velmi často opakuje slovo ano. To ovlivňuje člověka a pak na konci rozhovoru bude pro něj obtížnější říci ne.
Senior / Ilustrační foto / Zdroj: youtube.com
Telešmejd často mluví o prodeji jako o poděkování, navíc se snaží nemluvit o tom, kolik zboží stojí. Chce hrát na city. Operátoři mohou například říci, že nyní je těžké krizové období, a proto nabízejí seniorům údajně unikátní zboží a to prý jen pro ně, navíc zdůrazňují, že cena je údajně fantastická.
Mohou nabízet i nějaké dárky zdarma, což je také manipulace. Volající mohou používat velmi odlišné techniky psychologické manipulace.
Peníze / Ilustrační foto / Zdroj: youtube.com
Odborníci proto radí všem lidem, aby byli velmi opatrní, když jim někdo neznámý zavolal. Pokud osoba v některých situacích řekne ano, může to znamenat souhlas s uzavřením smlouvy, o kterou vůbec nemá zájem.
PSALI JSME: KATEŘINA KAIRA HRACHOVCOVÁ PŘEKVAPILA SVOU PROMĚNOU: JAK NA NI REAGOVALI FANOUŠCI
PŘIPOMÍNÁME: EVA DECASTELO JE ZAMILOVANÁ AŽ PO UŠI: HEREČKA PROZRADILA, KDE STRÁVÍ SILVESTR
ČTĚTE TAKÉ: LINDA RYBOVÁ A DAVID PRACHAŘ SNÍ O PŘESTĚHOVÁNÍ Z PRAHY: PROČ TO MANŽELÉ NEMOHOU UDĚLAT
Moderátor Marek Eben se poprvé otevřeně vyjádřil k debatám, které se v posledních dnech rozhořely…
Adriana Sobotová se na veřejnosti objevuje dlouhodobě sama, bez doprovodu svého manžela, legendárního komika Luďka…
Od chvíle, kdy odešel hudební velikán Miroslav Žbirka, uplynulo už několik let. Pro jeho manželku…
Mladá zpěvačka Charlotte Gottová znovu rozvířila vody českého showbyznysu. Krátce poté, co oznámila start své…
Herečka Veronika Arichteva znovu otevřela téma, které rozděluje společnost napříč generacemi. Tentokrát se zaměřila na…
Zkušený moderátor a bavič Karel Šíp, který je už desítky let stálicí české televizní zábavy,…